Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 15.09.2026

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı
Unvan: AYD Garaj
Adres: Cennet Mah. Turgut Reis Cd. No: 46, Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0536 471 10 62
E-posta: [email protected]
(bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

1.2. Alıcı
aydgaraj.com internet sitesi üzerinden randevu/teklif talebinde bulunan ve SATICI'dan PPF (boya koruma filmi), cam filmi, seramik kaplama veya renk değişimi hizmeti almak isteyen gerçek/tüzel kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır).

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın aydgaraj.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda talepte bulunduğu, aşağıda nitelikleri belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Hizmetin Niteliği

3.1. aydgaraj.com üzerinden iletilen talep formu bir ön talep/randevu bildirimidir; nihai hizmet bedeli, kapsamı ve uygulama takvimi, ALICI'nın aracının SATICI'nın fiziki iş yerinde (Küçükçekmece/İstanbul) incelenmesi (keşif) sonrasında netleştirilir ve ALICI'ya bildirilir.

3.2. Hizmet; PPF (boya koruma filmi) kaplama, cam filmi, seramik kaplama ve/veya renk değişimi (kaplama film) uygulamalarından ALICI ile SATICI arasında mutabık kalınanı kapsar. Uygulama SATICI'nın fiziki iş yerinde, ALICI'nın aracı üzerinde, uzman personel tarafından gerçekleştirilir.

3.3. Kullanılan film/kaplama ürünleri, ALICI'nın aracının marka, model ve yılına özel olarak kesilmekte veya ALICI'nın talebine göre (renk, desen, kaplama alanı vb.) özelleştirilmektedir.

Madde 4 – Bedel ve Ödeme

4.1. Hizmet bedeli, keşif sonrası ALICI'ya bildirilir ve ALICI'nın onayı ile kesinleşir.

4.2. SATICI, randevu teyidi amacıyla ALICI'dan kapora/ön ödeme talep edebilir. Kapora tutarı ve iade şartları Madde 6'da düzenlenmiştir.

4.3. Kalan bedel, hizmetin tamamlanması ve ALICI'nın aracını teslim almasından önce nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile tahsil edilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İstisnası

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. SATICI tarafından sunulan PPF, cam filmi, seramik kaplama ve renk değişimi hizmetleri, ALICI'nın aracının marka/model/yılına özel kesilen film ve ALICI'nın özel talebine göre belirlenen uygulama şekli nedeniyle yukarıdaki istisna kapsamındadır. Bu nedenle, uygulamaya başlanmış veya ALICI'nın aracına özel malzeme kesimi/hazırlığı yapılmış hizmetler için ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.3. Aynı Yönetmelik'in 15. maddesi (h) bendi uyarınca, ALICI'nın onayı ile cayma hakkı süresi (14 gün) dolmadan ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde de cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, randevu talebini onaylayarak ve aracını uygulama için teslim ederek, hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını açıkça talep etmiş sayılır.

5.4. Yukarıdaki istisnalar dışında kalan, henüz uygulamaya başlanmamış ve malzeme kesimi/hazırlığı yapılmamış randevu taleplerinde, ALICI randevu tarihinden en az 24 saat önce SATICI'yı bilgilendirmek suretiyle randevusunu ücretsiz olarak iptal edebilir veya erteleyebilir.

Madde 6 – İptal, İade ve Kapora

6.1. Randevu İptali: ALICI, planlanan randevu tarihinden en az 24 saat önce SATICI'yı arayarak veya WhatsApp üzerinden bilgilendirerek randevusunu ücretsiz iptal edebilir; ödenmiş kapora varsa tamamı iade edilir.

6.2. Geç İptal / Gelmeme: Randevu tarihine 24 saatten az kala yapılan iptallerde veya ALICI'nın randevuya gelmemesi (no-show) durumunda, SATICI ayrılan zaman dilimi ve hazırlanan malzeme (varsa kesim yapılmışsa) nedeniyle ödenen kaporayı iade etmeme hakkını saklı tutar.

6.3. Uygulama Başladıktan Sonra: Film kesimi yapılmış, malzeme araca uygulanmaya başlanmış veya kısmen tamamlanmış hizmetlerde Madde 5 uyarınca iade/cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI'nın kendi isteğiyle uygulamayı yarıda bırakması halinde, o ana kadar yapılan işçilik ve kullanılan malzeme bedeli ALICI'dan tahsil edilir.

6.4. Ayıplı/Hatalı Uygulama: Uygulanan hizmette işçilik veya malzeme kaynaklı bir kusur/ayıp tespit edilirse, bu durum işbu maddeden bağımsız olarak SATICI'nın garanti taahhütleri kapsamında ücretsiz onarım, yeniden uygulama veya SATICI'nın takdirinde bedel iadesi ile giderilir. Garanti talepleri için SATICI ile iletişime geçilmesi yeterlidir.

6.5. İade Süresi: Bu madde kapsamında iadesi kabul edilen tutarlar, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı/havale) en geç 14 (on dört) iş günü içinde iade edilir.

Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın iş yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 – Yürürlük

ALICI, aydgaraj.com üzerinden randevu/teklif talebini onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

İptal ve iade süreçleriyle ilgili sade bir özet için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.